Términos y condiciones

Cuando reserva y compra un tour, curso de buceo o cualquier actividad con Drake Divers Costa Rica, usted acepta los términos y condiciones que aparecen en estas páginas. Debe de leerlo antes de realizar su reserva. Una vez haga la reserva, los siguientes términos y condiciones entrarán en vigor.

1. Política de Reservas

Realizan un depósito del 50 $ no reembolsable en concepto de confirmación de reserva del tour o actividad/es que vayan a realizar, el pago final lo realizaran en nuestras oficinas. 

2. Reservas

2.1 Puede reservar y pagar tours y cursos a través del sistema de reservas. Su reserva será confirmada y su lugar asegurado una vez que se haya realizado el pago mínimo.

2.2 Las reservas se pueden realizar por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp. Nuestro personal le proporcionará la información necesaria para poder proceder al pago.

2.3 Todas las actividades deben reservarse con al menos 5 días de anticipación.

2.4 Algunas reservas requieren confirmación de disponibilidad. Estas reservas solo se confirman una vez que se le ha enviado un correo electrónico de confirmación que incluye una factura de confirmación con un enlace para el pago. Drake Divers costa Rica le aconseja que haga otros arreglos de viaje relacionados, incluidos los arreglos de vuelo, solo después de que se confirmen las reservas.

 

 

2.5 Drake Divers Costa Rica es responsable de la correcta ejecución del proceso de reserva. Requerimos que todos los participantes proporcionen nombre completo, edad y cualquier indicación sobre condiciones médicas. En algunos casos, Drake Divers Costa Rica requiere información adicional, que incluye, pero no se limita a copias de pasaporte, evidencia de seguro de huésped, certificados de salud, etc. para completar la reserva. El cliente debe proporcionar esta información lo más detalladamente posible dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la reserva para todos los huéspedes cubiertos por la reserva. Tenemos el derecho de cancelar la reserva de acuerdo con la política de reserva aplicable en caso de que usted no proporcione esta información o sea demasiado tarde.

3. Precios

3.1 Todas las tarifas y precios enumerados a través del Sistema de reservas en línea incluyen el costo del servicio básico. Es posible que no se incluyan algunos recargos, como las tarifas del Parque Nacional o los impuestos específicos. Lea la descripción de cada Tour o servicio antes de comprar.

3.2 Los impuestos y gravámenes (“Recargos”), si corresponde, se indican en el Sistema de reservas en línea durante el proceso de pago con fines informativos. Estos recargos pueden estar sujetos a cambios después de que se haya completado la reserva en función de cambios en las condiciones locales más allá del control de Drake Divers Costa Rica. Un cambio en los recargos no le da derecho a cancelar una reserva.

4. Disponibilidad

4.1 La mayoría de los Servicios que se muestran en el Sitio están disponibles para reserva en línea y no requieren confirmación de disponibilidad de Drake Divers Costa Rica.

4.2 Cuando se especifique, algunos servicios pueden requerir confirmación de disponibilidad. El sistema de reservas en línea no le cobrará por estas reservas hasta que Drake Divers Costa Rica confirme la disponibilidad.

 

4.3 En el caso de que Drake Divers Costa Rica tenga disponibilidad limitada durante el rango de fechas especificado en la reserva, le notificaremos de inmediato sobre la disponibilidad en fechas específicas dentro del rango de fechas para que pueda planificar en consecuencia o hacer arreglos alternativos.

5. Pago

5.1 El sistema de reservas permite a los usuarios pagar con la mayoría de las tarjetas de crédito disponibles. Los usuarios también pueden pagar a través de PayPal. Todas las tarifas, costos, cargos e impuestos con respecto a los Servicios se pagan a Drake Divers Costa Rica en la moneda indicada en la confirmación de la reserva.

6. Política de cancelación y reembolso

6.1 Las reservas canceladas 48 horas o más antes de la hora del tour o la actividad obtienen un reembolso del 100%.

6.2 Las reservas canceladas entre 24 horas y 48 horas antes de la hora del tour o actividad obtienen un reembolso del 50%.

6.3 Las reservas canceladas durante las 24 horas anteriores a la hora del tour o actividad no serán reembolsadas.

6.4 Por favor contáctenos directamente para procesar la cancelación. A nuestro correo reservas@drakedivers.com 

6.5 Los costos administrativos asociados con la pasarela de pago se deducirán del monto a reembolsar.

6.6 Los depósitos realizados en concepto de confirmación de reserva no son reembolsables. 

 

 

 

 

7 Circunstancias especiales

7.1 Drake Divers Costa Rica se puede cancelar una reserva o sugerir la prestación de Servicios en una fecha alternativa en caso de que las condiciones, que incluyen, entre otras, mal tiempo, erupciones volcánicas, tornados, tsunamis, inundaciones, desastres naturales, incendios , guerras, disturbios, pandemias, epidemias y acciones gubernamentales resultantes de la pandemia o epidemia, u otras circunstancias hacen que sea inseguro o impráctico proporcionar Servicios en las fechas especificadas en la confirmación de la reserva.

7.2 Si la Actividad se cancela por circunstancias especiales, esta se puede reprogramar para un día y hora diferente, de acuerdo con la disponibilidad. Si el cliente no puede reprogramar la actividad, se puede aplicar un reembolso.

7.3 Si se aplica un reembolso en relación con una reserva cancelada, los costos a pagar o reembolsar al Cliente por Drake Divers Costa Rica se limitarán a los montos de costos directos reales pagados por el Cliente a Drake Divers Costa Rica en relación con a la reserva cancelada. Drake Divers Costa Rica no será responsable de los costos indirectos o auxiliares, como pasajes aéreos, o cualquier otro costo que no esté directamente relacionado con la prestación de los Servicios. Drake Divers Costa Rica recomienda contratar un seguro de viaje privado.